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1. Kontaktieren Sie uns

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und eine klare, angenehme und rechtskonforme Nutzung unseres Website zu gewährleisten.

Sie können uns bei Fragen zu Bestellungen oder zu unseren angebotenen Dienstleistungen jederzeit kontaktieren.

2. Kontaktmöglichkeiten

Für eine schnelle und nachvollziehbare Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.

3. Erreichbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice ist erreichbar:

Montag – Freitag, 08:00 – 16:00 Uhr
ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland

Während dieser Zeiten unterstützen wir Sie bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben und After-Sales-Service.

4. Unterstützungsbereiche

Unser Team hilft Ihnen unter anderem bei:

• Informationen zu Produkten auf unserem Website;

• laufenden oder abgeschlossenen Bestellungen;

• Anliegen im Zusammenhang mit der Lieferung;

• Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen;

• Hinweisen, Anmerkungen oder Beschwerden zu Ihrem Einkaufserlebnis.

5. Antwortzeiten und Serviceversprechen

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich professionell und transparent zu beantworten.

Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine vollständige und lösungsorientierte Rückmeldung zu gewährleisten.

Unser Ziel ist es, einen zuverlässigen, transparenten und kundenorientierten Service sicherzustellen.

6. Kontaktinformationen

Telefon: +81 (906) 887 24 98
Adresse: 4 10 10 ISHIHARA UNIT 301 SUMIDA KU TOKYO 1300011 JAPAN
E-Mail: helpdesk@cozymyden.com

Liefergebiet: Deutschland

Wir legen großen Wert auf eine klare Kommunikation.
Jede Nachricht verstehen wir als Gelegenheit, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und bestmöglich auf Ihre Erwartungen einzugehen.